Hajónapló A hajónaplóban az általunk fontosnak tartott cikkekbõl, elemzésekbõl válogatunk. A szféra üzenete Blog és pr, Pécsi Ferenc, www.prherald.hu, 2006. június 23. Hiába a szélessávú internet, az online multimédia, a P2P fájlmegosztás és a többi új internetes csoda, a felmérések szerint a legnépszerûbb internetes tevékenység továbbra is az e-mailezés. A szöveges információ gazdagságával és az e-mailezés egyszerûségével nehéz versenyezni. A blog – amit eredete és egyik elterjedt alkalmazása miatt máig sokan valami naplófélének gondolnak –, meglepõen sok hasonlóságot mutat az e-maillel. Egyszerû, pillanatok alatt elsajátítható szerkesztõi felület, azonnali publikálás, aszinkron kommunikáció, ingyenes szolgáltatók. A hasonlóságok mellett azonban legalább ilyen fontosak a különbségek: A blog az e-mailnél szélesebb olvasóközönséget vesz célba, és az üzenethez (bejegyzéshez) fûzött kommentárok révén pedig megjelenik a közvetlen visszacsatolás lehetõsége is. Legalább ilyen fontos a blogok közti „oldalirányú” kapcsolat: a hasonló témában írt blogok több szállal (link, idézet, hozzászólás) is kötõdnek egymáshoz. Ez a mûfaj – a hozzájuk tartozó aktív (hozzászólásokat író), és passzív olvasótáborukkal együtt – egy sajátos, komplex szövevényt („blogszféra”) alkot, ahol az üzenetek újfajta szûrése, értelmezése, feldolgozása valósul meg. A nálunk fejlettebb internetkultúrával rendelkezõ országokban a blog már jó ideje többféleképpen is jelen van az üzleti életben. Az üzleti (B2B) kommunikációban mint speciális kommunikációs eszköz vehet részt. Jó példa erre egy olyan blog, aminek szerzõje vállalati szakértõ / döntéshozó, olvasói pedig a vállalattal foglalkozó újságírók. Egy ilyen blog lehetõséget biztosít a vállalathoz közel álló újságírók megszokottnál kötetlenebb tájékoztatására. A lényegre törõ fogalmazás, az RSS értesítõ révén az egyre zavaróbb e-mail áradat kikerülése és a gyors informális visszakérdezés lehetõsége mind kedvezõ fogadtatásra találtak az újságírók között. Ez a fajta blogolás persze csak akkor mûködik, ha a vállalati szakembereknek nem csak mondanivalójuk van, de igényük is arra, hogy azt közvetlenül megosszák az újságírókkal. Hamar megbuknak azok a blogok, amiket látszólag ugyan az igazgató jegyez, valójában azonban a pr-osztály (pr-ügynökség) ír. A valódi (közvetlenül az információtulajdonos által írt) „pr-blog” a kialakult gyakorlat szerint „szabálytalan”, hiszen kikerüli a hagyományos, ellenõrzött és jól bejáratott (vezetõség >belsõ pr-szakember >pr-ügynökség > sajtó) útvonalat. Kérdés az, milyen együttmûködés, milyen egyensúlyi helyzet alakulhat ki a közvetlen - blogon keresztüli - és a hagyományos sajtókapcsolati csatornák között? Ennél az eszköznél is vonzó lehet a pr-szakemberek számára maga a blogszféra. Egy gyakorta idézett (2005 év elejei) felmérés szerint egyedül az Egyesült Államokban 32 millió ember olvas blogokat. (A bloggerek és azok olvasóinak száma rendkívül gyorsan növekszik.) A potenciális célközönség mérete mellett izgalmas az a mód, ahogy egyes információk ebben a szférában felerõsödnek és szétterjednek. Az eddig szerzett tapasztalatok azonban azt mutatják, hogy a pr-üzeneteknek a szférába juttatásával, azon túli terjesztésével nagyon csínján kell bánni. Ez a közeg ugyanis rendkívül éber, gyorsan és kritikusan reagál minden olyan megnyilvánulásra, amirõl úgy érzik, hogy sérti a bloggerek, s szféra függetlenségét. Ahhoz, hogy egy blog ismertté váljon, beépüljön a szférába, bizonyos idõre van szükség. Ezt is figyelembe kell vennie annak, aki kampányába ezt a csatornát is be kívánja építeni. A másik lehetõség egy már létezõ, megfelelõ témakörrel rendelkezõ blogot megnyerni az adott kampánytéma „befogadására”. Ez sem könnyû feladat, hiszen az érzékeny közönség nagyon könnyen észreveszi egy új üzenet megjelenését, vagy egy téma hirtelen hangsúlyossá válását. A pr-szakembereknek nem csak új eszközt, csatornát, de új feladatokat is jelentenek a blogok. Az ezekben felmerülõ, gyorsan elterjedõ, majd gyakran a hagyományos média figyelmét is felkeltõ ügyek jól mutatják, hogy a pr-szakembereknek ki kell dolgozni a mûfaj monitorozásának, és a blogokban felbukkanó válság-gócok kezelésének módszereit. A bloggerek által elindított, 10 millió dolláros veszteséghez vezetõ Kryptonite-botrány már bekerült a tankönyvekbe is. Ha ilyen mértékû blog-generálta válságok itthon egyelõre nem is várhatók, a cégekkel, márkákkal kapcsolatos vélemények komoly visszhangot válthatnak ki. A hazai pr-gyakorlatban a blog még szinte ismeretlen. Ennek ellenére kár volna lemaradásról beszélni. A magyarországi blogszféra ugyan az elmúlt évben gyors növekedésnek indult, ennek határait, a további mértékét a hazai internethasználók számának alakulása határozza majd meg. Fáziskésésünk tulajdonképpen elõnynek is tekinthetõ. Tanulhatunk mások sikeres és sikertelen próbálkozásaiból. Pécsi Ferenc A szféra üzenete, Blog és pr, www.prherald.hu, 2006. június 23.